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Foire Aux Questions
LE JEU
1 - Comment joue-t-on au Loto-bingo ?
2 - Comment s'inscrit-on ?
3 - Quelles sont les conditions pour jouer ?
4 - Comment supprimer mon inscription ?
5 - Combien de temps dure une partie ?
6 - Comment alimenter mon compte ?
7 - Avec combien de cartons peut-on jouer ?
8 - Quel est le coût d'une partie ?
9 - Combien de fois puis-je jouer ?
LES PROBLEMES DE CONNEXION ET D'INSCRIPTION
10 - Je n'arrive pas à lancer le jeu ?
11 - Je n'arrive pas à m'inscrire ?
12 - Mon identifiant est déjà pris
13 - J'ai perdu mon identifiant et/ou mon mot de passe
14 - Je ne reçois pas d'e-mail Loto-bingo
LES LOTS
15 - Comment recevoir mes lots ?
16 - Combien de temps un gagnant attend-il pour recevoir un bon d'achat ?
17 - Est-ce que je peux recevoir un chèque à la place des bons d'achats ?
18 - Puis-je utiliser mes bons d'achats pour jouer ?
1 - Comment joue-t-on au Loto-bingo ?
 Loto-bingo est un jeu de hasard reposant sur le principe du loto appelé rifle ou quine dans certaines régions. Chaque joueur dispose, selon son choix, entre 3 et 12 cartons portant 15 numéros pouvant aller de 1 à 90. Le gagnant est le premier à remplir partiellement (quine, double quine) ou complètement (carton plein) son carton.
2 - Comment s'inscrit-on ?
Il vous suffit de cliquer sur le lien "inscription" en page d'accueil et de remplir correctement toutes les informations demandées.
Dès lors, vous recevrez un e-mail de confirmation d'inscription.
3 - Quelles sont les conditions pour jouer ?
Le jeu est ouvert à toute personne membre de l'une des associations inscrites au loto-bingo, à l'exception des personnes mineures.
4 - Comment supprimer mon inscription ?
Il vous suffit de vous identifier en page d'accueil et de cliquer sur le bouton "Me désinscrire". Votre solde vous sera automatiquement remboursé.
5 - Combien de temps dure une partie ?
Le temps d'une partie dépend de la vitesse que vous sélectionnez et de la façon dont vous jouez, si vous jouez en mode manuel, la durée de la partie dépend du rythme auquel vous tirez les boules; si vous optez pour le tirage automatique, vous pourrez régler la vitesse.
6 - Comment alimenter mon compte ?
Pour alimenter votre compte, deux possibilités s'offrent à vous, soit par carte bancaire, soit par chèque en l'expédiant à l'adresse suivante :
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OMNIS
23,rue de la Sardane
66000 PERPIGNAN
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Les transactions sont au minimum de 2€ et au maximum de 100€.
Il faut savoir que la solution la plus adaptée est le paiement par carte bancaire car la transaction est immédiate, vous pourrez donc commencer à jouer immédiatement. Si vous choisissez le paiement par chèque, vous ne pourrez jouer que lorsque nous réceptionnerons votre chèque.
7 - Avec combien de cartons peut-on jouer ?
Vous pouvez jouer avec un minimun de 3 cartons et un maximum de 12 cartons.
8 - Quel est le coût d'une partie ?
Le coût de chaque partie est variable et dépend du nombre de cartons et du montant du lot choisi, la plus petite partie commence à 0,04€ (avec 3 cartons pour un lot de 40€) et la plus grande est de 1,30€ (avec 12 cartons pour un lot de 380€).
9 - Combien de fois puis-je jouer ?
Vous pouvez jouer autant de fois que vous le désirez tant que votre compte est positif. Lorsque celui-ci sera épuisé, il vous suffira de le créditer sans quitter le jeu en cliquant sur "alimenter mon compte" afin de poursuivre vos parties.
10 - Je n'arrive pas à lancer le jeu
Le jeu, même en démonstration, nécessite l'exécution d'une applet Java, donc la présence d'une Machine Virtuelle Java sur votre ordinateur.
De plus, cette "JVM" (Machine Virtuelle Java) doit avoir la bonne version. C'est pourquoi, si vous ne disposez pas de Java ou si votre version n'est pas compatible, il vous sera demandé de la télécharger.
Vous ne risquez rien à la télécharger. Suivant votre mode de connexion et la qualité de celle-ci, cela peut prendre un certain temps.
Une fois le téléchargement réalisé, il se peut que vous soyez amené à relancer votre ordinateur.
Pour les machines de type Mac, il vous faut utiliser le navigateur Safari.
11 - Je n'arrive pas à m'inscrire ?
Vérifiez que tous les champs du formulaire d'inscription sont bien remplis, si ce n'est pas le cas, vous devriez avoir une boîte de dialogue précisant que des champs sont mal ou non renseignés.
Attention, les champs "identifiant", "mot de passe" et "confirmation de mot de passe" se vident systématiquement en cas de champ mal ou non renseigné.
Pensez à les saisir à nouveau.
12 - Mon identifiant est déjà pris
N'utilisez pas votre prénom comme identifiant ou bien rajoutez des numéros. Essayez d'être imaginatif tout en utilisant des termes simples à mémoriser.
13 - J'ai perdu mon identifiant et/ou mon mot de passe
Vous pouvez recevoir votre identifiant et mot de passe par courrier postal sur simple demande en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié" en page d'accueil.
14 - Je ne reçois pas d'e-mail Loto-bingo
Après avoir saisi votre identifiant et mot de passe, vous tomberez sur la page "caractéristiques principales de votre compte", cliquez sur "modifier mes informations personnelles" et vérifiez que votre adresse e-mail est correctement saisie (une adresse e-mail n'est jamais précédée de www. et attention aux accents indésirables sur le net ...). Si ces informations sont correctes, assurez-vous que votre boîte électronique n'est pas saturée et que votre serveur mail fonctionne correctement. Si vous avez effectué toutes ces vérifications sans trouver d'anomalie, ne vous inquiétez pas ...
Vous pouvez consulter les résultats en cliquant sur le lien "les gagnants" en bas de nos pages ou dans l'historique de vos parties gagnées. Et, indépendamment des mails de confirmation et de résultats, vos jeux sont pris en compte, ils sont enregistrés dans notre serveur.
15 - Comment recevoir mes lots ?
Vous recevrez vos lots après les avoir choisis en cliquant sur le lien "choisir mes lots" parmi la liste des partenaires de Loto-bingo. Vos lots sont des bons d'achats à utiliser dans des grandes chaînes de magasins français.
16 - Combien de temps un gagnant attend-il pour recevoir un bon d'achat ?
Vos bons d'achats vous seront expédiés dans un délai maximum de 15 jours.
17 - Est-ce que je peux recevoir un chèque à la place des bons d'achats ?
Vous ne pouvez en aucun cas recevoir un chèque à la place des bons d'achats.
18 - Puis-je utiliser mes bons d'achats pour jouer ?
Non, seulement les consolantes sont utilisées pour jouer.
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